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Reprobaron al iPhone 4 por los problemas con la señal

La prestigiosa revista estadounidense Consumer Report reprobó el celular de Apple por los defectos en la recepción cuando se sostiene de cierta manera. La respuesta de Apple fue: Simplemente, evita sostenerlo de esa manera.

Los ingenieros de la Consumer Reports, la más prestigiosa ONG estadounidense que analiza productos al consumidor y emite reportes, afirmaron que el iPhone 4, el más reciente celular inteligente de Apple, tiene problemas con la antena que causan una pérdida de la señal e incluso llamadas caídas.

En un comunicado en su blog, acompañado de un vídeo que muestra el uso del iPhone 4, la revista detalla y muestra dónde está el defecto del celular y cómo pierde señal.

Cuando se pasa el dedo por la parte baja del lado izquierdo del móvil, la señal se va perdiendo considerablemente hasta el punto de perder la llamada. Los ingenieros de Consumer Report probaron tres iPhone 4 comprados en tres diferentes tiendas en la ciudad de Nueva York. Los tres presentaron el mismo defecto. A la vez, probaron otros celulares inteligentes como el iPhone 3 y el Palm Pre, que utilizan al proveedor de telefonía celular AT&T, pero ninguno presentó problemas de recepción, descartando a AT&T como sospechoso y causante de la caída de las llamadas.

La curiosa respuesta de Apple ante la inquietud de uno de sus usuarios fue publicada en varios diarios y blogs estadounidenses. Según un usuario que le escribió a Steve Jobs, el CEO de Apple, Jobs le contestó que estaba sosteniendo el teléfono de la forma equivocada. Aquí la traducción y el intercambio de correos:

Querido Señor Jobs,

Amo mi nuevo iPhone 4 (buen trabajo) pero cuando coloco mi mano en la banda metálica pierdo recepción. Aparentemente, esto es un problema común.

¿Algún plan para arreglarlo?

Gracias,

Aram

Y la respuesta de Steve Jobs:

Simplemente, evita sostenerlo de esa manera.

Además, Consumer Report cuestiona la credibilidad de un comunicado de Apple en el que la compañía justifica la falta de recepción debido a una falla en el (sistema) software que da la ilusión óptica de "mostrar erróneamente dos barras más de señal que la real fuerza de la señal".

Finalmente, la ONG no recomienda la compra del iPhone 4 hasta que Apple lo mejore, pero para aquellos que ya lo compraron recomienda pegarle una cinta aisladora al costado del teléfono para cubrir el hueco de la antena para no perder la señal.

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